2012年8月13日星期一

應用中心類的網頁設計研究

應用中心類的網頁設計研究

應用中心,顧名思義就是應用的集合,是承載各種應網頁設計台北用 的平台。其主要特點是娛樂性強、沉浸感強。它像是一個商店,裡面有供人們隨意挑選產品的貨架,更像是一個游樂場,裡面有各種各樣讓人眼花繚亂、流連忘返的 產品。因此,如何吸引用戶到我們的產品來,如何讓他們在我們的產品上停留更多的時間,這些都是設計師們的必研課題。筆者經過一段時間對應用中心類產品的研 究和設計積累,總結了一些設計思考,在此與大家分享。

  如何設計應用中心類產品?

  首先,告訴用戶這裡有他們需要的東西。

  用戶需要什麼?有人說,這還不簡單,不就是玩嗎,讓用戶玩的開心,自然而然就留下來了。回答地沒錯,用戶的需求就是娛樂,那他為什麼不在搜索網站上搜 游戲玩,搜電影看,搜歌聽,而要在我們的應用中心玩呢?因為應用中心聚集了海量的應用,用戶不必再受輾轉於各個網站之苦,另外,應用中心能給予專業的分類 和精品的推薦,用戶不必再受大海撈針之苦。這樣想來,不難得出結論,用戶需要的是全和專業。

  全,不僅指數量全,也包括類型全,數量越多,選擇的余地就越大,類型越多,就越能滿足用戶不同緯度的娛樂需求。全是應用中心的硬實力,而專業就是應用 中心的軟實力。專業意味著能獲取信任,讓用戶覺得這裡的分類最全最專業,特別推薦的應用最好玩,推出的合集最有意思,那就離成功不遠了。

  如何打造全而專業的形像?以下總結了三條:

  1、扁平化的導航

  由於應用中心的產品種類數量都較多,如果在首頁導航設計地過於簡潔,那勢必會造成二級頁面中還會有導航,頁面切換變多,造成操作上的麻煩。不少國外游 戲中心采用的都是首頁雙層導航的設計,一來減少頁面跳轉,二來用戶對本站的內容一目了然,不必一一點進去看。雙層導航的網站給人的感覺內容也會比單層的詳 實一些。

用研同事曾對應用中心首頁進行眼動測試,用戶心中的應用中心是:頂部有個廣告、左邊導航、右邊排行榜、中間一大片應用,對其它區域印像不深網路行銷
口碑行銷
  應用圖標的本身大多比較花哨,比較能吸引眼球,試想頁面上到處平鋪應用圖標,勢必會沒有視覺重心,造成視覺疲勞。考慮到大多數用戶在瀏覽頁面都采用的 是掃描式,而不是閱讀式的瀏覽方式,因此網頁的布局就顯得十分重要,清晰的布局可以幫助用戶有效的歸納信息,快速定位自己感興趣的模塊。

  3、順暢的路徑

  用戶來到應用中心的目的很明確,就是找好玩應用。類似進入tab頁查找—沒有—返回—重新選擇tab等這樣繁瑣的操作非常多。專業的網站就是讓用戶在這一過程中,很順暢地完成這一系列動作,讓用戶在每個頁面跳轉返回過程中台北網頁設計都很自信,很有把握。

  其次,幫助用戶快速找到他們想要的東西。

  用戶不會浪費太多的時間在閱讀網頁上,他們只想快速搜尋想要的信息和答案,如果花了一些時候還找不到,他們只會果斷地關閉頁面。對於那些有明確目標的 用戶而言,可以通過搜索或導航精准尋找,但實際情況中,大多數用戶都是對目標很模糊的。這些用戶很樂意去嘗試一款新的應用,一旦平台給予的推薦理由正好符 合他的某種訴求需求,他會很隨機地點進去看看。因此,在這裡做好推薦,就成功了一半。

 最後,適當的時候提供用戶可能需要的東西。

  還記得每次在超市等待付款時,被附近貨架上的口香糖、巧克力等小東西吸引嗎?由於在購物過程中,東西實在小件,常常忘記或懶得去找了,而在這等待無聊的時間裡,它們很容易就勾起了用戶的潛在需求。在適當的時候,向用戶推薦適當的東西,也是留住用戶體驗的一個手段。

1、猜你喜歡

  當用戶在玩社交性游戲時,向他推薦好友們在玩的社交性游戲,他更容易投身於這款的社交游戲。平台常常會根據用戶常玩的一些應用類型,向用戶推送猜他喜歡的應用。但有一點要注意,當用戶在玩農場型游戲時,向他推薦牧場游戲,他也許會覺得很有意思,網路行銷台中但是如果推薦的還是農場型的類似游戲,用戶可能就覺得重復的游戲沒有必要玩了。因此,根據不用的用戶,應該設計不同的推薦邏輯,向用戶精准地推薦,才能有效地提高轉化率。

  2、運營手段

  有一些常用的運營手段可以增強網站的用戶粘度。例如榮譽類成長系統,通過升級的榮譽感來吸引用戶停留更長的時間。定期的專題活動,通過運營的主題來吸引用戶,通過應用禮包獎勵來拉動用戶的活躍度等。

  3、多種應用類型交叉推薦

  應用中心的特點就是一站式的娛樂體驗,玩游戲的時候可以看電影,或者看小說的時候可以聽音樂。多重任務並行,娛樂的緯度可以多元化。

  既然是提供用戶可能需要的東西,那麼就可以從用戶個體之間存在的差異性和共性入手,挖掘更多用戶潛在需求,以提高用戶粘度。

  以上是筆者對如何留住應用中心類產品用戶的一些拙見,總結起來如下:

  1、告訴用戶這裡有他們需要的東西。

  2、幫助用戶快速找到他們想要的東西。

  3、適當的時候提供用戶可能需要的東西。

  第一步是目標層面的,讓用戶對我們的產品感興趣,第二步是交互層面的,讓用戶有很順暢的體驗,第三步是情感層面的,讓用戶沉浸於應用中心這個大游樂 場。前兩步是基本需求,做好了,就是一個很好的工具性產品,第三步是最難的,因為這一步要想做好,我們必須做到比用戶自己更了解他們。這一塊將是我們產品 未來探討的主要方向。

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